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罗山县农机化中心“五零”服务温暖机手心
时间&苍产蝉辫;:&苍产蝉辫;2021年06月18日  来源&苍产蝉辫;:&苍产蝉辫;农机化中心  作者&苍产蝉辫;:&苍产蝉辫;  浏览次数&苍产蝉辫;:&苍产蝉辫;1370    

  党史学习教育开展以来,县农机化中心把为群众办实事、解难题贯穿党史学习教育始终,扎实推进党史学习教育工作,高质量推动便民服务工作落实,结合正在开展的“争先进位谋出彩”活动,统一思想,创新服务理念,通过开展“五零”服务,全力提升农机手满意度。

  一是监理服务“零距离”。在农机化中心办公大楼院内,监理所专门制作了工作公开栏,上面张贴有职责岗位、办证程序,联系电话等信息,农机手可以随时电话咨询农机监理疑难问题。

  二是执法服务“零门槛”。农机人员对职责范围内的事项实行首问负责制,确实需要相关部门配合办理的,及时分送给具体承办部门,不属于本部门职能范围内的,向农机手耐心说明情况,并尽可能提供指导和帮助。

  叁是业务服务“零积压”。农机部门按照“当日事,当日做,当日结”的原则,对发牌、发证、换证、补领驾驶证、车辆检验等工作,要求在1个工作日内必须完成。

  四是信息服务“零差错”。农机部门推出农机信息服务平台,增强短信互动,利用农机直通车信息平台咨询服务,保持与农机手零距离,把农机维修、机械保养、新浪彩票走势图、惠农惠民政策咨询等便民服务及时零差错延伸到网络,进一步提高工作的实效性和农机手的满意度。

  五是安全执法“零投诉”。在田检路查中,农机人员时刻保持热心便民服务,模范遵守农机法律法规,自觉接受人民群众的监督。

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